PREGUNTAS FRECUENTES
PEDIDOS
¿Cómo se hace un pedido?
Hacer un pedido en nuestra tienda es muy sencillo. Solo sigue estos pasos:
- Explora nuestro catálogo: Navega por las diferentes categorías o utiliza el buscador para encontrar los productos que deseas.
- Añade al carrito: Selecciona la cantidad del producto que te interese y haz clic en "Añadir al carrito".
- Revisa tu carrito: Haz clic en el ícono del carrito en la parte superior derecha para ver los productos que has añadido. Aquí puedes modificar cantidades o eliminar artículos si lo necesitas.
- Inicia el proceso de pago: Cuando estés listo para finalizar tu compra, haz clic en "Finalizar compra" o "Proceder al pago".
- Introduce tus datos: Completa la información de envío, incluyendo tu dirección, y selecciona el método de envío que prefieras.
- Selecciona el método de pago: Elige entre nuestras opciones de pago (tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria, etc.) e introduce los datos de forma segura.
- Confirma tu pedido: Revisa todos los detalles y, si todo está correcto, haz clic en "Realizar pedido" o "Confirmar compra".
- Recibe la confirmación: Después de completar el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con todos los detalles.
¿Cómo puedo ver lo que tengo en mi cesta de compra?
Para ver lo que tienes en tu cesta de compra, haz clic en el ícono del carrito de compras en la parte superior derecha de la página. Ahí podrás revisar los productos que has añadido, modificar cantidades o eliminar artículos según lo desees.
¿Es seguro hacer un pedido online con Fsports?
Sí, es completamente seguro hacer un pedido online con nosotros. Utilizamos tecnología de encriptación avanzada para proteger tus datos y garantizar una transacción segura. Además, ofrecemos diversas opciones de pago para que elijas la que más te convenga.
¿Recibiré una confirmación de pedido con mis datos?
Sí, tras completar tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluirá todos los detalles de tu compra, como los productos adquiridos, la cantidad, el precio, la dirección de envío y el método de pago.
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
¿Cuál es el tiempo de envío?
En España los pedidos realizados antes de las 13:00 generalmente se envían el mismo día. Utilizamos el servicio de mensajería GLS, que ofrece un tiempo estimado de entrega de entre 24 y 72 horas. Si elige la opción de entrega de GLS 24 horas, garantizamos la entrega al día siguiente por un costo adicional. Más info en envíos y devoluciones .
¿Qué pasa si recibo un artículo dañado o incorrecto?
Si recibe un artículo dañado o incorrecto, contáctenos de inmediato al teléfono 972 217 295 o a través de nuestro correo electrónico. Estaremos encantados de ayudarle a resolver el problema.
¿Cuáles son los gastos de envío?
Los gastos de envío incluyen costos de manipulación, embalaje y transporte. Las tarifas de manejo son fijas, mientras que las tarifas de transporte pueden variar según el peso total del envío. Para optimizar los costos de envío, le recomendamos agrupar todos sus artículos en un solo pedido. Más info en envíos y devoluciones
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio al cliente?
Puede comunicarse con nosotros al teléfono 972 217 295. También puede enviarnos un correo electrónico, y nos esforzaremos por responderle lo más rápido posible.
COMPRA SEGURA
¿Cómo se garantiza la seguridad de mis datos personales durante la compra?
En nuestra tienda, utilizamos tecnología de encriptación avanzada (SSL) para proteger tu información personal y financiera. Esto asegura que todos tus datos se transmitan de forma segura y no puedan ser interceptados por terceros.
¿Qué métodos de pago seguros ofrece Fsports para realizar mi compra?
Ofrecemos métodos de pago seguros y confiables, como tarjetas de crédito y PayPal. Todos nuestros métodos de pago cumplen con los más altos estándares de seguridad, garantizando que tus transacciones estén protegidas.
¿Qué sucede con mi información personal?
Valoramos tu privacidad y nunca compartimos tu información personal con terceros sin tu consentimiento. Puedes consultar nuestra política de privacidad para obtener más detalles sobre cómo manejamos y protegemos tus datos.
¿Qué debo hacer si tengo preguntas o inquietudes sobre mi compra?
Si en algún momento tienes preguntas o inquietudes, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte. Puedes contactarnos al teléfono 972 217 295, y estaremos encantados de asistirte.
¿La tienda tiene políticas de devolución en caso de que no esté satisfecho con mi compra?
Sí, ofrecemos una política de devoluciones que te permite devolver productos en caso de que no estés satisfecho en 30 días. Consulta nuestra sección de envíos y devoluciones para más detalles sobre los plazos y condiciones.