ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Envíos
¿Cuánto tarda un envío?
Los pedidos que se reciben antes de las 13:00 generalmente se envían el mismo día, siempre que hayamos recibido el pago. El tiempo de entrega estimado con el servicio GLS es de entre 24 y 72 horas, dependiendo de la opción de envío que elijas.
¿Cuáles son las opciones de envío en España?
- GLS Gratis (3 a 5 días)
- GLS Express (1 a 2 días) por 5,93€
- GLS al día siguiente (recibe tu pedido mañana) por 16,94€
¿Qué pasa si realizo un pedido internacional?
Para envíos internacionales (fuera de España), el costo es de 8€, y dispones de 30 días para realizar tus devoluciones.
¿Cómo se calculan los gastos de envío?
Los gastos de envío incluyen tanto los costes de manipulación como de embalaje y transporte. Las tarifas de manejo son fijas, pero los gastos de transporte pueden variar según el peso total del envío. Por eso, te recomendamos agrupar todos tus artículos en un solo pedido para reducir los costos.
¿Se pueden combinar dos pedidos?
No, no es posible combinar dos pedidos distintos que se realicen por separado; cada pedido tendrá sus propios gastos de envío.
¿Qué pasa si mi paquete contiene artículos frágiles?
Aunque los envíos se realizan bajo tu propio riesgo, tomamos especial cuidado para proteger los objetos frágiles. Nuestras cajas están diseñadas para garantizar que tus artículos lleguen en perfectas condiciones.
Devoluciones
¿Cuál es el plazo para hacer una devolución?
Tienes 30 días desde la fecha de compra para realizar una devolución.
¿Qué condiciones deben cumplir los artículos para devolverlos?
Para que aceptemos la devolución, los artículos deben ser devueltos con sus etiquetas originales, en su embalaje original y en la caja original.
¿Cómo puedo contactaros si tengo dudas sobre una devolución?
Puedes llamarnos al teléfono 972 217 295 si necesitas asistencia adicional. La dirección para enviar devoluciones es Calle Migdian número 40, 17002 Girona. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia de compra sea satisfactoria.